Informativa sulla Privacy

“DopoLeDiciotto” di Roversi Simone è una società italiana, con sede legale in Via Valerio Paitone 54 – 25122 Brescia (Italia).

Poiché “DopoLeDiciotto” di Roversi Simone, è l’azienda che era inizialmente responsabile della raccolta informazioni su di te, essa sarà il Controllore dei Dati e potrà essere contattata usando i dettagli illustrati nella sezione 10. 

Noi trattiamo dati personali di potenziali clienti, clienti storici e clienti attuali, che possono anche essere minorenni.

In relazioni a tali categorie di soggetti, noi raccogliamo i seguenti dati:

• Informazioni da te fornite compilando il modulo di richiesta informazioni sul nostro sito web. Queste includono informazioni fornite al momento della richiesta  per utilizzare il nostro sito web iscrivendoti alla nostra Newsletter o la richiesta di ulteriori servizi soggetti al tuo contratto con “DopoLeDiciotto” di Roversi Simone,(“Servizi”). Possiamo inoltre chiederti informazioni quando segnali un problema con il nostro sito web
• Se ci contatti per qualunque questione o problema, possiamo tenere traccia di tale corrispondenza.
• Informazioni raccolte tramite la compilazione di questionari, come la tua esperienza con i nostri servizi o richiesta di feedback o testimonianze dirette delle tua esperienza con i nostri servizi.
• Dettagli delle tue visite al nostro sito web, inclusi ma non limitati a traffico dati, dati di localizzazione, weblog e altri dati di comunicazione, che siano necessari o meno per i nostri scopi di fatturazione, e le risorse a cui accedi.
• Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e/o indirizzo e-mail per poterti contattare per il recapito dei tuoi plettri Personalizzati o nell’improbabile eventualità di doverti contattare per qualsiasi eventuale problema relativo al tuo ordine e/o spedizione.

Questi includono la raccolta di dettagli di contatto come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, dati su minori, come nome, età e indirizzo (se e quando a noi comunicato da un genitore), dettagli di impegno, inclusa la cronologia dei tuoi acquisti e le tue preferenze commerciali, inclusi interessi/liste commerciali, registrazioni di permessi od obiezioni commerciali, dati web, dati dispositivo, inclusi indirizzi IP e dettagli sulla tua cronologia di navigazione, tipo di browser, frequenza sessioni e cookie. Per favore vedi la nostra informativa sui cookie separata https://www.plettripersonalizzati.it/informativa-cookie/  per ulteriori dettagli sui cookie.

Consumatori

• Raccoglieremo informazioni da te direttamente quando effettui una richiesta di informazioni e/o un ordine nel nostro sito web, quando acquisti i nostri prodotti, quando ti registri a una newsletter, quando completerai un questionario o quando ci contatterai per domande o consigli.
• Nella misura permessa dalla legge, possiamo inoltre monitorare e registrare chiamate telefoniche per poter registrare il tuo consenso a ricevere contenuti commerciali (ove richiesto, vedi la sezione 4(f) per ulteriori dettagli) quando ci telefoni direttamente.
• Informazioni su di te, sui membri della tua famiglia e, in particolare, sui tuoi figli possono essere forniti a noi indirettamente da un membro della famiglia o quando un genitore acquista dei Plettri Personalizzati per conto di suo figlio.

Non raccoglieremo consapevolmente alcun dato personale riguardo a bambini con scopi commerciali senza mettere in chiaro che  tali informazioni devono essere fornite solo con il consenso dei genitori, se ciò è richiesto dalle leggi in vigore. Pertanto, “DopoLeDiciotto” di Roversi Simone, userà solo i dati personali di bambini finché sarà permesso dalla legge ove sia stato ottenuto il consenso dei genitori o dei tutori.

4.1. Noi utilizzeremo i tuoi dati personali per:

1. Permetterti di effettuare una richiesta informazioni, un ordine
2. Fornirti dei servizi, come permetterti di completare i relativi pagamenti per i nostri prodotti e servizi;
3. Fornirti un supporto cliente e rispondere alle tue richieste;
4. Attenersi alle leggi in vigore o processi legali e/o rispondere alle richieste dalle autorità pubbliche e governative; (le finalità dalla lettera a) alla lettera d) di cui sopra sono unitamente definiti come “Finalità Obbligatorie”);
5. Portare a termine attività utili al trasferimento di attività o succursali, acquisizioni, fusioni, scorporamenti o altre trasformazioni e all’esecuzione di tali transazioni (“Finalità di Interesse Legittimo”);
6. Con il tuo previo consenso,
   1. Condurre indagini di mercato per migliorare l’esperienza sui nostri prodotto/servizi;
   2. Inviare newsletter e comunicazioni commerciali tramite qualunque mezzo (inclusi e-mail, SMS, chiamate telefoniche o posta diretta), relative ai nostri prodotti e servizi (es.: inviti a eventi speciali, promozioni di offerte speciali, promozioni di nuovi prodotti e servizi);

1. Creare un profilo delle tue preferenze e dei tuoi bisogni per inviare comunicazioni commerciali personalizzate su prodotti e servizi che tu richiedi da noi o che noi riteniamo possano interessarti,

(le finalità di questa lettera f) sono definiti unitamente come “Finalità di Marketing”);

4.2. Dobbiamo stabilire una base giuridica per utilizzare i tuoi dati personali, per poter essere sicuri di utilizzare i tuoi dati personali per gli scopi definiti in questa Sezione 4 e nell’Appendice 1 dove abbiamo la garanzia che:

1. Le Finalità Obbligatorie sono obbligatorie perché necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e pertanto se non vuoi che i tuoi dati personali vengano utilizzati per tali scopi, puoi non inviare la tua richiesta e i servizi non saranno forniti;
2. Le Finalità di Interesse Legittimo siano eseguite in accordo con l’articolo 24, paragrafo 1, lettera d) del Codice della Privacy fino al 24 maggio 2018, mentre dal 25 maggio 2018 si baseranno sull’interesse legittimo di “DopoLeDiciotto” di Roversi Simone,e delle sue controparti per eseguire tali attività economiche che siano adeguatamente bilanciate con i tuoi interessi poiché il trattamento dei dati viene eseguito entro i limiti strettamente necessari per eseguire tali attività economiche. Quest’attività di trattamento dati non è obbligatoria e puoi rifiutarla in ogni momento tramite le modalità di cui alla Sezione 10 di seguito;
3. Le Finalità di Marketing sono discrezionali, ma il mancato consenso alla loro esecuzione determinerà l’impossibilità per “DopoLeDiciotto” di Roversi Simone,di fornirti le comunicazioni commerciali basate sui tuoi interessi e bisogni. Puoi annullare il tuo consenso al trattamento dei dati personali per le Finalità di Marketing in ogni momento inviandoci una comunicazione all’indirizzo e-mail nella Sezione 10 di seguito; e

SI OSSERVI CHE: se in precedenza ti abbiamo detto in una vecchia versione dell’informativa sulla privacy che ci basiamo sul tuo consenso come base delle nostre attività di trattamento, andando avanti non ci baseremo su tali basi legali finché non lo avremo espressamente detto in questa Informativa.  

Come segnalato su, nella sezione 1, noi NON condividiamo i dati con aziende terze per finalità commerciali e relativi alla creazione di profili, così come per finalità non commerciali come evidenziato nella sezione 4.

Condividiamo invece i tuoi dati in modo totalmente anonimizzato con terze parti, per aiutarci a gestire le nostre attività e a fornire servizi. Queste terze parti possono di volta in volta avere accesso ai tuoi dati personali, e includono:

• Fornitori di servizi, che ci aiutano a gestire i nostri sistemi IT e back office , e ci assistono nelle attività di Gestione delle Relazioni con i Clienti, in particolare Mailchimp, Jotform, Facebook, Goolge Analytics Google Adwords.
• Le nostre autorità di controllo, che possono includere l’Autorità Italiana per la Protezione dei Dati, così come altri enti di controllo e agenzie di forze dell’ordine nell’UE e nel mondo,
• Ditte di servizi professionali come per esempio il nostro commercialista.

Inoltre, se dovessimo vendere parte delle nostre attività, dovremmo trasferire i tuoi dati personali all’acquirente.

“DopoLeDiciotto” di Roversi Simone ha nominato, tra gli altri, come incaricati del trattamento dati, Mailchimp, Jotform, Facebook, Google Analytics Google Adwords, Survey Monkey, Fattureincloud, DHL. Un elenco completo degli incaricati del trattamento dati può essere richiesto all’indirizzo e-mail in Sezione 10.

“DopoLeDiciotto” di Roversi Simone opera esclusivamente in Italia entro i confini nazionali. Potrebbe succedere che siamo costretti a condividere i tuoi dati personali all’estero, per esempio se riceviamo una richiesta legale o normativa da un corpo di forze dell’ordine straniero. Noi adotteremo  sempre misure per essere sicuri che il trasferimento internazionale di informazioni sia gestito con cura per proteggere i tuoi diritti e interessi, in particolare, noi:

• Trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che sono noti fornire un adeguato livello di protezione legale in accordo con l’Articolo 45 del GDPR; oppure
• Ci assicureremo che i trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea siano soggetti a un’appropriata tutela legale: per esempio, le Clausole del Modello dell’ UE in forza all’Articolo 42)© del GDPR e/o Lo Scudo per la Privacy UE-U.S per la protezione dei dati personali trasferiti negli US (per ulteriori dettagli, per favore vedi https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_en).

Hai il diritto di chiederci altre informazioni sulla salvaguardia da noi messa in atto come accennato sopra. Contattaci come descritto nella Sezione 10 se vuoi ulteriori informazioni o per richiedere una copia dove la salvaguardia sia documentata (che può essere oscurata per assicurare la riservatezza).

I tuoi dati personali sono trattati da mezzi elettronici e non elettronici per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli obiettivi per i quali tali informazioni sono state raccolte. “DopoLeDiciotto” di Roversi Simone,implementa delle appropriate misure tecniche e organizzative per impedire perdite e uso illegale o scorretto dei dati, o accessi non autorizzati. “DopoLeDiciotto” di Roversi Simone,intraprende misure ragionevoli per mantenere la sicurezza dei dati personali da noi raccolti, incluso il limitare del numero di persone che hanno accesso fisico ai nostri server database, così come l’installazione di sistemi di sicurezza elettronici che proteggono da accessi non autorizzati.

Noi tratterremo i tuoi dati personali quanto è ragionevolmente necessario per le ragioni elencate nella Sezione 4 di questa Informativa. In particolare:

• I dati raccolti per le Finalità di Interesse Legittimo sono trattenuti per un periodo necessario all’esecuzione delle attività richieste e per un massimo di 10 anni;
• I dati raccolti per Finalità di Marketing sono trattenuti per un periodo di 2 anni;

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi e aggregati. 

Tu possiedi un certo numero di diritti in relazione ai tuoi dati personali. In sintesi, hai il diritto di richiedere: l’accesso ai tuoi dati; la rettifica di qualunque errore nei nostri file; la cancellazione di registri dove non più necessario; la restrizione del trattamento dei tuoi dati; obiezione al trattamento dei tuoi dati; la portabilità dei dati e varie informazioni in relazione a ogni decisione automatica e creazione di un profilo per le basi dei trasferimenti internazionali. Hai inoltre il diritto di reclamare alle tue autorità di controllo (ulteriori dettagli sono definiti nella Sezione 10 qui sotto).

Essi sono definite più in dettaglio come segue:

Puoi esercitare i diritti menzionati sopra attraverso le modalità esplicitate nella Sezione 10 qui sotto. Osserva quanto segue se vuoi esercitare tali diritti:

• Identità. Noi prendiamo la segretezza di tutti i registri contenenti dati personali seriamente, e ci riserviamo il diritto di chiederti la prova della tua identità se tu effettui una richiesta.
• Noi non chiederemo una tassa per esercitare ogni tuo diritti in relazione ai tuoi dati personali, finché la tua richiesta di accesso alle informazioni non è infondata, ripetitiva o eccessiva, in tal caso addebiteremo una somma ragionevole alle circostanze.
• Periodi di tempo. Noi miriamo a rispondere a ogni richiesta valida entro un mese, finché non si tratti di qualcosa di particolarmente complicato o tu abbia effettuato molte richieste, nel cui caso miriamo a rispondere entro tre mesi. Ti faremo sapere se ci vorrà di più di un mese. Potremmo chiederti se puoi aiutarci dicendoci esattamente cosa vuoi ricevere o riguardo cosa sei preoccupato. Ciò ci aiuterà a mettere in atto la tua richiesta più velocemente.
• Le leggi locali, incluse quelle in Italia, forniscono esenzioni aggiuntive, in particolare al diritto di accesso, ove dei dati personali possono esserti negati in certe circostanze, per esempio ove siano soggetti a particolari privilegi legali.

Il punto di contatto principale per tutti i problemi derivanti da questa Informativa, incluse richieste di esercitare diritti soggetti ai dati, è il nostro Data Protection Officer. The Data Protection Officer può essere contattato nel seguente modo: info@plettripersonalizzati.it                                                                                               

Se hai un reclamo o un problema su come utilizziamo i tuoi dati personali, per favore contattaci in primo luogo e proveremo a risolvere il problema il più presto possibile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale sovrintendente per la protezione dei dati in ogni momento. In Italia, l’autorità sovrintendente per la protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali(http://www.garanteprivacy.it/). Noi ti chiediamo gentilmente di provare a risolvere qualunque problema con noi in primo luogo, anche se hai il diritto dei contattare la tua autorità sovrintendente in ogni momento.